Términos del servicio
Última actualización: 5 de noviembre de 2026
Estos términos son un acuerdo entre tú y VECILINK LLC («nosotros»), la empresa que opera VeciLink, para usar vecilink.com, el portal app.vecilink.com y las apps de VeciLink para teléfono (en conjunto, «VeciLink»). Al usar VeciLink, aceptas estos términos y nuestra política de privacidad. Si no estás de acuerdo, no uses VeciLink.
Estos términos están en inglés y en español. Si las dos versiones llegaran a diferir, prevalece la versión en inglés.
Tu cuenta
Tienes que ser mayor de 18 años para usar VeciLink. Mantén tu información al día, cuida tu contraseña y no compartas tu cuenta. Eres responsable de lo que se haga con ella; avísanos de inmediato si crees que alguien la usó sin tu permiso.
Las comunidades
Cada comunidad decide quién entra y qué rol tiene cada persona. Quien da de alta una comunidad confirma que tiene autoridad para hacerlo y es responsable de la información que agrega sobre ella y sus residentes. VeciLink es una herramienta: no sustituye el reglamento ni las obligaciones legales de la comunidad, y no damos servicios legales, financieros ni de seguridad.
Uso aceptable
No uses VeciLink para:
- violar la ley o los derechos de alguien;
- acosar, amenazar, discriminar o hacerte pasar por otra persona;
- compartir información personal de otras personas sin un motivo legítimo, o grabar a alguien sin avisarle;
- enviar spam o publicidad no solicitada;
- entrar a cuentas o datos a los que no tienes permiso, interferir con el servicio, o extraer sus datos o hacerle ingeniería inversa;
- subir virus o cualquier código dañino.
Nosotros y la administración de tu comunidad podemos quitar contenido o suspender cuentas que incumplan estos términos.
Tu contenido
Lo que publicas es tuyo. Nos das una licencia no exclusiva y gratuita para alojarlo, guardarlo, procesarlo y mostrarlo en lo necesario para que VeciLink funcione para ti y tu comunidad. Eres responsable de lo que publicas y confirmas que tienes derecho a publicarlo. El contenido que forma parte de los registros de una comunidad puede quedarse con ella aunque la dejes.
Tratos con otras personas
VeciLink no es parte de los acuerdos entre quienes lo usan, como las ventas del mercadito, y no responde por lo que otras personas publiquen o hagan.
Precio
La gestión financiera es un complemento opcional por comunidad, desactivado de inicio. Una persona autorizada de la administración o la mesa directiva debe aceptar expresamente sus condiciones para activarlo. Los pagos en línea de la comunidad tienen una comisión de VeciLink del 2% sobre el monto principal, además de las comisiones del procesador informadas antes del pago. La suscripción estándar no incluye este complemento. Al desactivarlo se retira el acceso a las herramientas financieras y se conservan los registros; la conciliación de pagos pendientes y los reembolsos continúan.
El resumen de contratación confirma la suscripción y el periodo antes del pago. Las suscripciones se renuevan automáticamente cada mes o año, según el periodo elegido, hasta que se cancelen. Para cancelar antes de la siguiente renovación, escribe a hola@vecilink.com desde el correo de tu cuenta. Un pago confirmado crea la comunidad automáticamente; la contraseña de una cuenta existente no cambia. La persona que contrata confirma que tiene autorización para actuar por la comunidad.
VeciLink ofrece planes mensuales y anuales por comunidad según el número de viviendas. Los precios publicados de la suscripción están en dólares estadounidenses (USD). La suscripción anual se paga en una sola exhibición y cuesta 20% menos que doce pagos mensuales del mismo plan y número de viviendas. Confirmamos el plan, el precio total, los impuestos aplicables y las condiciones de cobro y cancelación con el representante autorizado de la comunidad antes de iniciar una suscripción o cobrar un pago. La suscripción cubre el acceso a VeciLink; no paga las cuotas de la comunidad de un residente.
Nuestra propiedad intelectual
VeciLink, incluidos su nombre, logotipo, diseño y software, nos pertenece. No puedes copiarlo, modificarlo ni usarlo salvo como lo permiten estos términos. Si nos mandas comentarios o ideas, podemos usarlos sin ninguna obligación contigo.
Suspensión y terminación
Puedes dejar de usar VeciLink cuando quieras. Podemos suspender o terminar tu acceso si incumples estos términos, si la ley lo exige o si dejamos de ofrecer VeciLink.
Sin garantías
VeciLink se ofrece «tal cual» y «según disponibilidad», sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, incluidas las de comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado y no infracción. No prometemos que VeciLink funcione sin interrupciones ni errores, ni que sea completamente seguro.
Límite de responsabilidad
En la medida máxima que permita la ley, VeciLink no será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, ni de la pérdida de ganancias, datos o reputación. Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamo relacionado con VeciLink se limita a lo que nos hayas pagado en los 12 meses anteriores al reclamo o a 100 dólares estadounidenses, lo que sea mayor. Algunas jurisdicciones no permiten estos límites, así que podrían no aplicarte.
Indemnización
Aceptas defender a VeciLink y sacarlo en paz de reclamos que surjan de tu contenido o de que incumplas estos términos, en la medida en que la ley lo permita.
Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos de América y del estado donde VeciLink está constituido, sin importar las normas sobre conflicto de leyes.
Cambios a estos términos
Podemos actualizar estos términos de vez en cuando. Publicaremos la nueva versión aquí con su fecha y, si los cambios son importantes, te avisaremos antes de que apliquen. Si sigues usando VeciLink después, aceptas los términos actualizados.
Disposiciones generales
Estos términos y nuestra política de privacidad son todo el acuerdo entre tú y nosotros sobre VeciLink. Si alguna parte resulta inaplicable, el resto sigue vigente. Si no hacemos valer alguna disposición, no significa que renunciemos a ella.
Contacto
¿Dudas sobre estos términos? Escríbenos a hola@vecilink.com.